Betalingsvoorwaarden en -condities

Geaccepteerde betaalmethoden

Bij Prellen streven wij naar een veilige en probleemloze betaalervaring. Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

Credit- en debetkaarten: Visa, Maestro, MasterCard, American Express, UnionPay.
Apple Pay & Google Pay
PayPal
Bancontact (voor klanten in België)
Shop Pay

Alle betalingen worden uitgevoerd in euro’s (€). Wij leveren momenteel uitsluitend aan klanten in Nederland en België.

Betalingsverwerking

Betalingen dienen volledig te zijn voldaan op het moment van aankoop.
Bestellingen worden pas verwerkt en verzonden nadat wij de betaling hebben ontvangen.
Indien een betaling mislukt of wordt geweigerd, wordt de bestelling niet bevestigd en niet verzonden.

Prijzen en valuta

Alle prijzen op www.prellen.com zijn vermeld in euro’s (€).
Prijzen kunnen op elk moment worden aangepast zonder voorafgaande kennisgeving.
Eventuele belastingen en verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen.

Beveiligde betaalverwerking

Wij maken gebruik van SSL-encryptie en betrouwbare betaalpartners om veilige transacties te waarborgen.
Prellen slaat geen creditcard- of betaalgegevens op eigen servers op.

Restituties en terugboekingen

Restituties worden uitgevoerd in overeenstemming met ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.
Ongeautoriseerde terugboekingen (chargebacks) worden bestreden. Neem bij problemen altijd eerst contact met ons op via info@prellen.com, zodat we samen tot een oplossing kunnen komen.

Fraudepreventie

Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren, te annuleren of tijdelijk vast te houden bij vermoedens van fraude of ongeoorloofde activiteiten.
Voor bestellingen van hoge waarde kan aanvullende identificatie of verificatie worden gevraagd.

Contactgegevens

Heeft u vragen over betalingen, terugbetalingen of het afrekenproces? Neem gerust contact met ons op:

Website: www.prellen.com
Adres: Diakenhuisweg 39, 2033 AP Haarlem, Nederland
E-mail: info@prellen.com
Telefoon: +31 20 703 8348
Contactformulier: te vinden op onze website onder Contact
Klantenservice: maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00

Wij streven ernaar om alle vragen binnen 24 uur te beantwoorden.